{"id":16993,"date":"2024-11-19T11:38:02","date_gmt":"2024-11-19T11:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/timonsafaris.com\/paiement-et-annulation\/"},"modified":"2025-04-14T13:34:34","modified_gmt":"2025-04-14T13:34:34","slug":"paiement-et-annulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/timonsafaris.com\/fr\/paiement-et-annulation\/","title":{"rendered":"Paiement et Annulation"},"content":{"rendered":"\t\t
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PAIEMENT ET ANNULATION<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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- Informations de voyage - <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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POLITIQUE DE R\u00c9SERVATION, DE PAIEMENT ET D’ANNULATION<\/strong><\/span><\/h2><\/div><\/div>

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1. EFFECTUER UNE R\u00c9SERVATION<\/strong><\/span><\/p>

Pour r\u00e9server votre voyage inoubliable, suivez ces \u00e9tapes simples :<\/p>

Processus de r\u00e9servation : Visitez notre site web pour consulter les voyages et forfaits disponibles, ou contactez notre \u00e9quipe serviable pour une assistance personnalis\u00e9e. Une fois que vous avez choisi votre itin\u00e9raire, remplissez le formulaire de demande. Si un membre de votre groupe a moins de 18 ans, son parent ou tuteur doit signer le formulaire, ou ils peuvent fournir leurs initiales en ligne. Apr\u00e8s avoir compl\u00e9t\u00e9 le formulaire, envoyez-le avec les paiements requis. <\/p>

<\/p>

2. D\u00c9TAILS DE PAIEMENT<\/strong><\/span><\/p>

Pour garantir votre r\u00e9servation et assurer un voyage sans encombre, familiarisez-vous avec notre politique de paiement :<\/p>

a<\/strong><\/em>. Plan de paiement <\/em>:<\/p>

\u2013 Dans les sept jours suivant la r\u00e9ception de la facture, vous devez payer 50 %<\/strong> du co\u00fbt total de l’itin\u00e9raire (100 %<\/strong> pour les billets d’avion) en tant qu’acompte initial.
\u2013 Le solde restant doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 au plus tard 60 jours<\/strong> avant le d\u00e9part.
\u2013 Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es dans les 60 jours<\/strong> avant le d\u00e9part, un paiement int\u00e9gral est requis dans les sept jours suivant la date de la facture.<\/p>

b<\/strong><\/em>. M\u00e9thodes de paiement<\/em>: Nous acceptons les paiements par virement bancaire pour garantir des transactions s\u00e9curis\u00e9es et sans tracas.<\/p>

c<\/strong><\/em>. Paiement en retard<\/em>: Veuillez effectuer le paiement avant la date d’\u00e9ch\u00e9ance pour conserver votre r\u00e9servation.<\/p>

d<\/strong><\/em>. Inclusions et exclusions<\/em>: Le prix indiqu\u00e9 comprend le co\u00fbt de l’organisation et de la r\u00e9alisation du voyage, couvrant des aspects essentiels tels que l’\u00e9quipement de groupe, l’h\u00e9bergement, le personnel et l’administration. Cependant, certaines d\u00e9penses, telles que les frais de vaccination, l’assurance voyage, les vols internationaux, les frais de passeport et de visa, l’\u00e9quipement personnel et les d\u00e9penses personnelles pendant le voyage, ne sont pas couvertes. Tous les prix express\u00e9ment exclus dans la description du voyage et la facture sont \u00e9galement \u00e0 votre charge. <\/p>

e<\/strong><\/em>. Correction de prix<\/em>: Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger toute erreur de prix avant de confirmer votre voyage. Si une telle erreur se produit, nous vous informerons rapidement du prix correct pendant le processus de r\u00e9servation. <\/p>

<\/p>

3. POLITIQUE D’ANNULATION<\/strong><\/span><\/p>

Nous comprenons que les circonstances peuvent changer de mani\u00e8re inattendue. Si vous devez annuler votre r\u00e9servation, nous avons mis en place une politique d’ annulation claire : <\/p>

a<\/strong><\/em>. Proc\u00e9dure d’annulation<\/em>: Notifiez-nous par \u00e9crit si vous souhaitez annuler votre r\u00e9servation avant le d\u00e9but du voyage. Timon Safaris Ltd d\u00e9terminera la date limite d’ annulation applicable. <\/p>

b<\/strong><\/em>. Couverture d’assurance<\/em>: En fonction de la raison de l’annulation, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 des frais sp\u00e9cifiques dans le cadre de votre police d’assurance voyage. Vous devez contacter la compagnie d’assurance concern\u00e9e pour conna\u00eetre les proc\u00e9dures \u00e0 suivre. <\/p>

c<\/strong><\/em>. Annulation partielle<\/em>: si vous devez annuler partiellement votre r\u00e9servation, ce qui affecte le calcul du prix initial, nous r\u00e9\u00e9valuerons et refacturerons en cons\u00e9quence.<\/p>

d<\/strong><\/em>. Frais d’annulation<\/em>:<\/p>

– Jusqu’\u00e0 61 jours<\/strong> avant le d\u00e9part : Aucun<\/strong> frais d’ annulation ne sera factur\u00e9 et vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9.
– 60 \u00e0 45 jours<\/strong> avant le d\u00e9part : Des frais d’ annulation de 50%<\/strong> seront appliqu\u00e9s et vous recevrez un remboursement partiel.
– De 44 \u00e0 31 jours<\/strong> avant le d\u00e9part : Des frais d’ annulation de 75 %<\/strong> seront appliqu\u00e9s et vous recevrez un remboursement partiel.
– 30 jours<\/strong> avant le d\u00e9part ou en cas de non-pr\u00e9sentation : Des frais d’ annulation de 100%<\/strong> seront appliqu\u00e9s et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>

e<\/strong><\/em>. M\u00e9thode deremboursement<\/em>: Tous les remboursements en cas d’annulation seront effectu\u00e9s par virement bancaire.<\/p>

f<\/strong><\/em>. Soldesimpay\u00e9s<\/em>: Pour toute modification, annulation ou solde impay\u00e9, tous les co\u00fbts et frais encourus par nous ou nos fournisseurs doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s avant qu’ une transaction puisse avoir lieu.<\/p>

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4. MODIFICATION DE LA R\u00c9SERVATION<\/strong><\/span><\/p>

Nous comprenons que la flexibilit\u00e9 est essentielle lorsque vous planifiez votre voyage de r\u00eave. Voici ce que vous devez savoir sur les modifications \u00e0 apporter \u00e0 votre r\u00e9servation confirm\u00e9e: <\/p>

a<\/strong><\/em>. Frais demodification<\/em>: Nous ne facturons pas de frais de modification pour les changements apport\u00e9s \u00e0 votre r\u00e9servation.<\/p>

b<\/strong><\/em>. Co\u00fbts suppl\u00e9mentaires<\/em>: Veuillez toutefois noter que tout service suppl\u00e9mentaire ou alternatif fourni par nos fournisseurs peut entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, qui vous seront communiqu\u00e9s.<\/p>

c<\/strong><\/em>. Modification des dates de vacances<\/em>: La modification des dates de vacances peut entra\u00eener l’annulation de la r\u00e9servation initiale et une nouvelle r\u00e9servation, soumise aux frais d’annulation mentionn\u00e9s dans notre politique.<\/p>

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5. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS PAR TIMON SAFARIS<\/strong><\/span><\/p>

Bien que nous nous efforcions de maintenir le plus haut niveau de service, des circonstances impr\u00e9vues peuvent n\u00e9cessiter des changements ou des annulations. Voici ce que vous devez savoir : <\/p>

a<\/strong><\/em>. Modifications mine<\/em>ures : dans certains cas, des modifications mineures de l’itin\u00e9raire peuvent s’av\u00e9rer n\u00e9cessaires. Soyez assur\u00e9s que nous vous tiendrons inform\u00e9s et que nous ferons de notre mieux pour minimiser l’impact sur votre voyage. <\/p>

b<\/strong><\/em>. Modifications importantes<\/em>: si une modification importante ou une annulation est n\u00e9cessaire avant le d\u00e9part et que l’on peut raisonnablement s’attendre \u00e0 ce qu’elle affecte votre voyage de mani\u00e8re significative, nous vous en informerons d\u00e8s que possible.<\/p>

<\/p>

6. FORCE MAJEURE<\/strong><\/span><\/p>

Les cas de force majeure sont des situations ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 qui peuvent avoir un impact sur votre voyage. Bien que nous regrettions tout d\u00e9sagr\u00e9ment caus\u00e9, veuillez comprendre que nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables des dommages, pertes ou d\u00e9penses r\u00e9sultant d’\u00e9v\u00e9nements de force majeure affectant nos obligations contractuelles envers vous. <\/p>

Notre \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e est l\u00e0 pour vous aider si vous avez des questions ou des \u00e9claircissements. Nous nous r\u00e9jouissons de cr\u00e9er avec vous des souvenirs inoubliables lors de votre voyage avec Timon Safaris ! <\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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